? ?簡述武漢iso9001質(zhì)量認證體系認證咨詢的一般步驟：

1、幫助企業(yè)制定、建立和實施QMS工作計劃。QMS工作計劃是企業(yè)或組織安排體系認證和認證咨詢的依據(jù)。

2.質(zhì)量體系標準的培訓階段。認證咨詢機構派人員對客戶進行質(zhì)量體系標準基礎知識的培訓，主要培訓中層管理人員、認證團隊、文件編寫者、各級骨干和準內(nèi)審員。對于文件作者來說，他們也應該分別接受質(zhì)量體系文件編制方法的培訓。

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　　3.質(zhì)量體系文件準備階段。文件編寫者在調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量體系的基礎上，遵循文件編制的原則和方法，明確分工和時間要求，分別編制質(zhì)量體系文件，形成初稿，經(jīng)編寫小組集體討論，征求各方意見后，提交咨詢機構進行修改。提出書面意見或與作者口頭討論文件的修改。如此反復，直到文件符合要求。

　　4.質(zhì)量體系文件的實施階段。質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布一般以召開員工會議的形式進行。文件下發(fā)后，企業(yè)要對文件進行宣傳和培訓，配置必要的資源，完善配套文件，加強內(nèi)部管理，嚴格按照文件要求認真執(zhí)行。

　　5.內(nèi)部質(zhì)量體系審核階段。在開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核前，咨詢機構負責對企業(yè)內(nèi)部審核員進行專項培訓和考核。可能有必要進行1-3次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，直到確認可以進行符合性審核。指出了存在的問題，并提出了改進建議。

　　6.咨詢和驗收審查。咨詢機構應按照第三方認證審核的程序和要求進行合規(guī)性審核。對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，審核組提出整改建議，被審核方負責整改。

　　7、ISO9001質(zhì)量認證體系認證申請階段。咨詢機構向申請人建議認證機構，協(xié)助辦理委托申請手續(xù)，并指導其接受認證機構的檢查。